El envío de la compra se realizará en cinco días a partir de la confirmación del pago que se realizará por TRANSFERENCIA BANCARIA, TARJETA BANCARIA O PAY PAL

El envío es GRATUITO para España excepto Islas Canarias, Islas Baleares y resto de países.

Los envíos solo se realizarán dentro de España (excepto islas).

Lea también la Política de cambios.

 

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 (QUINCE) días naturales a partir de la recepción del pedido para devolver el producto en caso de que algún libro llegue deteriorado. A fin de proceder a la devolución del producto, el cliente deberá enviar un correo electrónico a Pepe Martínez (info@pepemartinez.es) indicando por qué devuelve el producto.

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en pepemartinez.es se sujetarán a cuanto seguidamente se expone:

1. Para comenzar el proceso de cambio o devolución del producto deteriorado el cliente deberá enviar un correo electrónico a Pepe Martínez (info@pepemartinez.es) indicando, en cada caso, el motivo del cambio.

2. No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos firmados o personalizados.

3. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, Pepe Martínez se hará cargo de los gastos del primer reenvío.

5. Al recibir el paquete, el cliente confirmará el buen estado del producto y que lo recibido se corresponde con lo efectivamente pedido.

4. Pepe Martínez actuará de igual forma en el caso de cambio de producto incorrectamente enviado, remitiendo nuevamente, a su cargo, el producto adquirido por el cliente.

8. Si Pepe Martínez realizara el envío correctamente y el cambio o devolución se debiera a motivos personales del cliente, será éste quien asumirá todos los gastos que pudieran generarse.

9. El cliente deberá remitir el producto a la dirección que se le indique.

10. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto.

 

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